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보증 청구를 시작하기 전에 제조업체의 지침에 따라 Seasonic 제품을 올바르게 연결했는지 확인하시기 바랍니다. 또한 RMA 절차를 시작하기 전에 먼저 지역 소매업체, 문제 해결 가이드 및 기술 지원팀에 문의하여 가능한 기술 지원을 받을 것을 권장합니다.
Seasonic의 보증에는 무엇이 포함되나요?
씨소닉의 보증은 구매일로부터 시소닉 공식 판매처에서 구매한 제품의 자재 또는 제조상의 결함에 대해 적용됩니다.
일반 보증 조건은 지역마다 다를 수 있으며 개별 제품 그룹마다 보증 기간과 조건이 다를 수 있습니다. 각 제품의 보증 기간 동안 Sea Sonic은 결함이 있는 제품을 수리하거나 동일하거나 유사한 성능의 다른 제품으로 교체할 수 있는 재량권을 보유합니다(단, 다음과 같은 경우에 한함):
- 제품은 구매처로 반송되며, 우편 요금은 선불입니다.
- 고객은 시메닉에 제품을 반품할 때 배송비를 지불할 책임이 있습니다.
- 이 제품은 PC 시스템에 전원을 공급하는 용도에 따라 사용됩니다.
- 전원 공급 장치를 채굴에 사용하거나 개인용 컴퓨터가 아닌 다른 전자 시스템에 전원을 공급하는 데 사용하면 전원 공급 장치의 보증이 무효화됩니다.
- 전원 공급 장치를 비정상적인 주변 환경 또는 냉각 요구 사항, 커넥터 구성 및 관련 전기 및 신호 타이밍 사양을 포함하여 인텔의 현재 ATX 사양의 경계를 벗어나는 다른 방식으로 수정하거나 사용하는 경우 보증이 무효화될 수 있습니다.
- 시소닉은 고객에게 전원 공급 장치의 포장 상자에 제공된 케이블을 사용할 것을 강력히 권장합니다. 타사 케이블을 사용하면 전원 공급 장치의 작동 및 안전성이 변경될 수 있습니다. 곧 출시될 특수 채굴 케이블을 기대해 주세요.
- 케이블 및 커넥터에 대한 자세한 내용은 케이블 구성 페이지를 참조하세요.
- 제품이 정상적인 마모나 번개, 홍수, 화재와 같은 자연 현상으로 인해 손상되지 않았습니다.
- 제품 커버가 제거되지 않았고 보증 스티커가 훼손되지 않았습니다.
- 해당 제품은 eBay 또는 유사한 마켓플레이스에서 구매하지 않았습니다.
고객은 시메닉에 제품을 반품할 때 배송비를 지불할 책임이 있습니다. 특정 특수 상황(예: 해외 구매)의 경우 고객은 먼저 리셀러(상점) 또는 유통업체에 연락하여 지원을 요청해야 합니다.
다른 나라에서 전원 공급 장치를 구입한 경우 어떻게 하나요?
현지 유통업체는 고객이 개인적으로 수입했거나 다른 지역 또는 다른 국가에서 또는 승인되지 않은 경로를 통해 고객에게 판매된 그레이 마켓 또는 국경 간 제품을 거부할 권리가 있습니다. 이 경우 Seasonic 보증을 호출하고 RMA 절차를 시작하려면 전원 공급 장치를 원래 구입처 또는 가까운 Sea Sonic 지점으로 반송해야 합니다. 모든 배송 및 취급 비용은 물론 소포 배송과 관련된 관세, 관세, 세금 또는 기타 수수료를 지불해야 할 수 있습니다.
보증을 양도할 수 있나요?
2012년 9월 1일 이후에 새로 구매한 제품에 대해 제품이 원래 공장 출고 상태이고 원래의 공장 라벨과 스티커가 모두 남아 있는 경우 양도 가능한 보증을 제공합니다. 이 날짜 이전에 전원 공급 장치를 구입한 경우, 장치의 원래 소유자가 아닌 경우 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.
보증을 양도하더라도 해당 지역의 제품에 대한 원래 보증 기간은 변경되지 않습니다. 새 소유자는 Seasonic의 RMA 서비스를 신청하기 위해 최초(원본) 구매 영수증을 제시해야 합니다.
보증 기간은 얼마나 되나요?
보증 기간은 구매일로부터 시작되며, 그 기간은 특정 모델에 따라 정해집니다. 각 모델의 보증 기간은 아래 표를 참조하세요.
현재 제품
| 항목 | 보증 기간 |
|---|---|
| PRIME 시리즈(GX, PX, TX, 팬리스, 스노우 사일런트, ATX 3.0))) | 12년 |
| 버텍스 시리즈(GX, PX, 화이트) | 12년(판매되는 모든 버텍스 장치는 12년 보증으로 업그레이드됩니다.) |
| FOCUS 시리즈(GX, PX, 화이트, ATX 3.0) | 10년 |
| FOCUS 시리즈(GM) | 7년 |
| FOCUS 시리즈(SGX, SPX) | 10년 |
| CORE 시리즈(GC, GM, GX) | 7년 |
| G12 및 B12 시리즈(모든 버전) | 5년 |
| S12III 시리즈 | 5년 |
| SYNCRO 시리즈 | SYNCRO 케이스: 2년 - SYNCRO 커넥트: 10년 |
| ARCH 시리즈 | ARCH 케이스: 2년 - ARCH CONNECT: 10년 |
| MagFlow 시리즈(모든 버전) | 3년 |
| 보증 교체 단위 | 90일(예외 사항은 아래를 참조하세요) |
단종된 제품
| 항목 | 보증 기간 |
|---|---|
| 프라임 및 프라임 울트라 시리즈 | 12년(판매된 모든 프라임 유닛은 12년 보증으로 업그레이드됩니다.) |
| 플래티넘 시리즈(스노우 사일런트 포함) | 7년 |
| X-시리즈 | 7년(2012년 9월 1일 이전에 구매한 경우 5년) |
| 포커스 플러스 시리즈(골드, 플래티넘) | 10년 |
| FOCUS 시리즈(세미 모듈형) | 7년 |
| FOCUS 시리즈(비모듈식) | 5년 |
| G-시리즈 | 5년 |
| S12G 시리즈 | 5년 |
| M12II 시리즈 | 5년(2012년 9월 1일 이전에 구매한 경우 3년) |
| M12II Evo 시리즈 | 5년(2012년 9월 1일 이전에 구매한 경우 3년) |
| S12II 시리즈 | 5년(2012년 9월 1일 이전에 구매한 경우 3년) |
| ECO 시리즈 | 3년 |
| S12II EVO 시리즈 | 3년 |
| TFX 시리즈 | 5년 |
교체 유닛의 보증 기간은 얼마나 되나요?
교체 또는 수리된 제품은 초기 보증 기간의 남은 기간 또는 교체일로부터 계산된 90일 중 더 긴 기간 동안 보증이 적용됩니다.
참고:
- 보증 기간은 지역 및 제품 유형에 따라 다를 수 있으므로 상자에 인쇄된 정확한 보증 기간을 확인하는 것은 소비자의 책임입니다. 판매처가 Seasonic 전 세계 보증 정책 또는 제품 포장 상자에 인쇄된 보증 기간보다 짧은 보증 기간을 부여하는 국가에 거주하는 경우, Seasonic은 항상 더 긴 기간을 부여합니다. 유럽 연합 지침 1999/44/EC에 따라 유럽의 리셀러는 판매하는 제품에 대해 최소 2년 동안 보증을 제공해야 합니다.
- 전체 제품 보증 기간은 소비자 구매에 대해서만 제공되며, 비소비자가 구매한 Seasonic 소매 제품에는 제품 상자에 표시된 것과 동일한 보증 기간이 적용되지 않으며, Seasonic 전 세계 보증 정책이 적용되지 않을 수 있습니다.
구매 증명이 필요한가요?
Seasonic의 보증을 요청하려면 유효한 구매 증빙 자료(구매 영수증 원본)가 필요하며, 다음 정보가 자세히 기재되어 있어야 합니다:
- 구매 날짜
- 공인 Seasonic 유통업체 또는 리셀러의 이름
구매 증명을 분실했거나 잃어버린 경우, 문의 양식 또는 채팅 지원을 통해 Seasonic에 직접 문의하시기 바랍니다.