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在發起保修索賠之前，請確保您已按照製造商的說明正確連接了 Seasonic 產品。Seasonic 還建議您在開始 RMA 程式之前，首先諮詢您的區域零售商、我們的故障排除指南和我們的技術支援，以獲得可能的技術説明。
Seasonic 的保修涵蓋哪些內容？
Sea Sonic 的保修涵蓋自購買之日起從 Seasonic 授權零售商處購買的材料或工藝缺陷產品。
一般保修條款可能因不同的地理區域而異，各個產品組可能具有不同的保修期限和條款。在每件產品的保修期內，Sea Sonic 保留維修有缺陷的產品或更換為具有相同或類似性能的產品的自由裁量權，前提是：
- 產品退回到購買點，郵資預付。
- 客戶負責支付將產品退回 Seasonic 時的運費。
- 該產品根據其預期用途使用，即為PC系統供電。
- 使用電源進行挖礦或為任何其他非個人計算機的電子系統供電將抵消電源的保修。
- 如果電源被修改或在異常的周圍環境中使用，或以超出 Intel 當前 ATX 規範範圍的任何其他方式（包括冷卻要求、連接器配置以及相關的電氣和信號定時規範）進行修改或使用，則保修可能無效。
- Seasonic 強烈建議其客戶使用電源包裝盒中提供的電纜。第三方電纜可能會改變電源的工作原理和安全性。請繼續關注即將推出的特殊採礦電纜。
- 有關電纜和連接器的更多資訊，請訪問電纜配置頁面。
- 商品未因正常磨損或自然災害（如閃電、洪水或火災）而殘損。
- 產品的封面從未被取下，保修貼紙也沒有損壞。
- 該產品不是在 eBay 或類似市場上購買的。
客戶負責支付將產品退回 Seasonic 時的運費。在某些特殊情況下（例如，跨境購買），客戶必須首先聯繫其轉銷商（商店）或分銷商尋求支援。
如果我從其他國家/地區購買了電源怎麼辦？
當地分銷商保留拒絕買家私下進口的商品、或在其他地區或其他國家/地區或通過未經授權的渠道銷售給買家的灰色市場或跨境商品的權利。在這種情況下，要調用您的 Seasonic 保修並開始 RMA 流程，您必須將電源退回到原始購買點或您附近的 Sea Sonic 辦事處。您可能需要支付所有運費和手續費，以及與包裹運輸相關的任何關稅、關稅、稅款或其他費用
我可以轉讓我的保修嗎？
Seasonic 為 2012 年 9 月 1 日或之後購買的新商品提供可轉讓保修，只要產品處於原始出廠狀態並保留所有原始工廠標籤和貼紙。如果您在此日期之前購買了電源，並且您不是設備的原始擁有者，請聯繫我們的客戶服務。
保修轉讓不會改變產品在其地理區域內可用的原始保修期限。新船東將被要求出示初始（原始）購買收據以申請 Seasonic 的 RMA 服務。
保修期是多久？
保修期從購買之日起計算，其長度由具體型號定義。各型號的保固期限請見下表。
當前產品
| 專案 | 保修期 |
|---|---|
| PRIME 系列 （GX， PX， TX， 無風扇， Snow Silent，ATX 3.0）） | 12 歲 |
| Vertex 系列 （GX， PX， White） | 12年（所有售出的 VERTEX 設備均升級為 12 年保修。 |
| FOCUS 系列 （GX， PX， White， ATX 3.0） | 10 年 |
| FOCUS 系列 （GM） | 7 年 |
| FOCUS 系列 （SGX， SPX） | 10 年 |
| CORE 系列 （GC， GM， GX） | 7 年 |
| G12 和 B12 系列（所有版本） | 5 年 |
| S12III 系列 | 5 年 |
| SYNCRO 系列 | SYNCRO 案例：2 年 - SYNCRO CONNECT：10 年 |
| ARCH 系列 | ARCH 案例：2 年 - ARCH CONNECT：10 年 |
| MagFlow 系列（所有版本） | 3 年 |
| 保修更換單元 | 90 天（請閱讀下面的例外情況） |
已停產的產品
| 專案 | 保修期 |
|---|---|
| PRIME 和 PRIME Ultra 系列 | 12年（所有售出的 PRIME 設備均升級為 12 年保修。 |
| Platinum 系列 （包括 Snow Silent） | 7 年 |
| X 系列 | 7 年（如果在 2012 年 9 月 1 日之前購買，則為 5 年） |
| FOCUS PLUS 系列 （金獎、鉑金獎） | 10 年 |
| FOCUS 系列 （半模組化） | 7 年 |
| FOCUS 系列 （非模組化） | 5 年 |
| G 系列 | 5 年 |
| S12G 系列 | 5 年 |
| M12II 系列 | 5 年（如果在 2012 年 9 月 1 日之前購買，則為 3 年） |
| M12II Evo 系列 | 5 年（如果在 2012 年 9 月 1 日之前購買，則為 3 年） |
| S12II 系列 | 5 年（如果在 2012 年 9 月 1 日之前購買，則為 3 年） |
| ECO 系列 | 3 年 |
| S12II EVO 系列 | 3 年 |
| TFX 系列 | 5 年 |
更換設備的保修期是多長時間？
被更換或維修的產品在初始保修期的剩餘時間內或自更換之日起計算的九十 （90） 天內享有保修，具體取決於哪個期限更長。
筆記：
- 由於保修期可能因地理區域和產品類型而異，因此消費者有責任檢查紙箱上印製的確切保修期。如果您居住在銷售點實體授予的保修期短於 Seasonic 全球保修政策或產品包裝紙箱上印刷的保修期的國家/地區，Seasonic 將始終為您提供更長的期限。根據歐盟指令 1999/44/EC，歐洲的經銷商必須為其銷售的商品提供至少兩年的保修。
- 完整的產品保修期僅適用於消費者購買;非消費者實體購買的 Seasonic 零售產品不受產品紙箱上標明的相同保修期的約束，並且可能不屬於 Seasonic 全球保修政策的範圍。
是否需要購買憑證？
調用 Seasonic 的保修需要有效的購買憑證（原始購買收據），並且必須詳細說明以下資訊：
- 購買日期
- 授權 Seasonic 分銷商或經銷商的名稱
如果您放錯地方或丟失了購買憑證，請通過我們的聯繫表或 Chatsupport 直接聯繫 Seasonic。