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保修索賠應通過您所在地區的零售商發起。如果無法做到這一點，那麼您需要直接通過我們網站的 RMA 連結在線提交您的索賠。
季節性 RMA 程式
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1
RMA 處理需要有效的 購買憑證 。
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2
閱讀 RMA 政策後，通過我們的在線 RMA 連結提交 RMA 申請。注意：請定期檢查您的垃圾郵件資料夾。如果您在 20 分鐘內沒有收到確認電子郵件，請聯繫我們的支持人員。
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3
提交 RMA 索賠后，您將獲得一個唯一的 RMA 編號。在收到具體說明之前，請勿將產品發送給 Seasonic。
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4
您將通過電子郵件收到有關如何以及在何處退回 Seasonic 產品的說明。
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5
請使用原始包裝材料或 Seasonic 批准的包裝包裝商品以進行退貨。如果沒有原包裝，則必須對退回的產品進行安全包裝，以免在運輸過程中損壞。Seasonic 不對運送到我們的 RMA 接收中心期間發生的運輸損壞負責。到達時嚴重損壞的包裹可能會退還給您，費用由您承擔。
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6
發送時包括所有必要的檔，包括您從 Seasonic 收到的顯示您批准的申請的電子郵件的列印副本。
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7
在包裝盒外側用粗體字寫下您的 RMA 編號。到達我們的取件中心而沒有明確標記有效 RMA 編號的包裹可能會退還給您，費用由您承擔。
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8
客戶負責支付將產品退回 Seasonic 時的運費。
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9
使用可追蹤的承運人進行運輸或為您提供跟蹤號和送達證明的簽收服務。
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10
收到退貨產品后，將對其進行測試，Seasonic 服務中心將向您發送更換產品。
- 客戶有責任向 Seasonic 提供正確的郵寄位址，並確保目的地有授權人員接收 Seasonic 發送的更換郵件。
- 如果產品無法送達並被退回給 Seasonic，客戶將負責支付重新發貨的費用。如果重新發送或重新配送發送內容需要支付任何其他額外費用，客戶將負責與承運人協調並支付這些額外費用。Seasonic 不對包裹丟失或運送到過時地址負責。如果您有疑問，請務必提前聯繫 Seasonic，以避免額外的運費。
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影響產品註冊到我的 RMA
產品註冊不會影響保修及其條款。即使產品已註冊，也需要有效的購買憑證才能啟動保修流程。通過 Seasonic 產品註冊門戶註冊后，您可以將產品的購買憑證直接存儲在 Seasonic 資料庫中，以備將來需要調用產品保修的文件。瞭解有關產品註冊的更多資訊。
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RMA 中的附件和電纜返回
您可能需要在交貨時附上所有原裝電源線;這因地理區域而異。請按照電子郵件更新中的說明進行操作。
僅適用於北美洲/中美洲/南美洲地區：請不要將任何電纜或附件（交流、直流電纜、適配器、袋子等）與您的電源一起發送，以進行 RMA 處理。
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航運
建議您選擇提供追蹤資訊的退貨配送方式。您可以在個人化 RMA 狀態頁面上分享跟蹤資訊，以將您的貨物通知 Seasonic 服務中心。
Seasonic 不對丟失的包裹負責。
客戶負責支付將產品退回 Seasonic 時的運費。
注意：
您的區域經銷商沒有義務提供超出當地法規最低要求的保修。但是，您當地的轉銷商可能會根據他們自己的政策提供額外的保證。如果您需要其他説明，請聯繫 Seasonic 支援。