Produkt został dodany do zapytania.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji
Roszczenia gwarancyjne powinny być zgłaszane za pośrednictwem regionalnego sprzedawcy. Jeśli nie będzie to możliwe, konieczne będzie przesłanie roszczenia online bezpośrednio za pośrednictwem łącza RMA na naszej stronie internetowej.
Procedura RMA Seasonic
-
1
Do przetworzenia RMA wymagany jest ważny dowód zakupu.
-
2
Prześlij wniosek RMA za pośrednictwem naszego internetowego łącza RMA po przeczytaniu zasad RMA. Uwaga: Prosimy o regularne sprawdzanie folderu spamu. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem w ciągu 20 minut, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej.
-
3
Po przesłaniu zgłoszenia RMA otrzymasz unikalny numer RMA. NIE WOLNO wysyłać produktu do Seasonic przed otrzymaniem szczegółowych instrukcji.
-
4
W wiadomości e-mail otrzymasz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca zwrotu produktu Seasonic.
-
5
Do zapakowania zwracanego produktu należy użyć oryginalnego opakowania lub opakowania zatwierdzonego przez Seasonic. Jeśli oryginalne opakowanie nie jest dostępne, zwracany produkt należy bezpiecznie zapakować, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Seasonic nie ponosi odpowiedzialności za szkody transportowe powstałe podczas wysyłki do naszych centrów odbioru RMA. Paczki, które dotrą poważnie uszkodzone, mogą zostać zwrócone na koszt użytkownika.
-
6
Do wysyłanej wiadomości należy dołączyć całą niezbędną dokumentację, w tym wydrukowaną kopię wiadomości e-mail otrzymanej od Seasonic, w której znajduje się zatwierdzony wniosek.
-
7
Numer RMA należy napisać na zewnętrznej stronie pudełka pogrubioną czcionką. Paczki, które dotrą do naszego centrum odbioru bez wyraźnego oznaczenia ważnego numeru RMA, mogą zostać zwrócone na własny koszt.
-
8
Klient jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki w przypadku zwrotu produktów do Seasonic.
-
9
Korzystaj z usług przewoźnika zapewniającego możliwość śledzenia przesyłki lub usługi "signed for", która zapewnia numer przesyłki i dowód doręczenia.
-
10
Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie on przetestowany, a centrum serwisowe Seasonic wyśle do użytkownika urządzenie zastępcze.
- Obowiązkiem klienta jest podanie firmie Seasonic prawidłowego adresu korespondencyjnego i upewnienie się, że w miejscu docelowym znajduje się osoba upoważniona do odbioru zamiennika wysłanego przez Seasonic.
- Jeśli produkt nie zostanie dostarczony i zostanie zwrócony do Seasonic, klient będzie odpowiedzialny za pokrycie kosztów ponownej wysyłki. Jeśli istnieją jakiekolwiek inne dodatkowe koszty związane z przekierowaniem lub ponowną wysyłką, Klient będzie odpowiedzialny za koordynację z przewoźnikiem i pokrycie również tych dodatkowych kosztów. Seasonic nie ponosi odpowiedzialności za paczki zagubione lub dostarczone na nieaktualny adres. W razie wątpliwości należy zawsze wcześniej skontaktować się z Seasonic, aby uniknąć dodatkowych kosztów wysyłki.
-
Wpływ rejestracji produktu na moje RMA
Rejestracja produktu nie ma wpływu na gwarancję i jej warunki. Ważny dowód zakupu jest wymagany do rozpoczęcia procesu gwarancyjnego, nawet jeśli produkt jest zarejestrowany. Rejestracja za pośrednictwem portalu rejestracji produktów Seasonic umożliwia przechowywanie dowodu zakupu produktu bezpośrednio w bazie danych Seasonic, jeśli dokument ten będzie potrzebny do skorzystania z gwarancji produktu w przyszłości. Dowiedz się więcej o rejestracji produktu.
-
Akcesoria i kable w zwrocie RMA
Może być wymagane dołączenie do dostawy wszystkich oryginalnych kabli zasilających; zależy to od obszaru geograficznego. Należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w aktualizacji wiadomości e-mail.
Tylko dla regionów AMERYKI PÓŁNOCNEJ / ŚRODKOWEJ / POŁUDNIOWEJ: NIE wysyłaj żadnych kabli ani akcesoriów (kabli AC, DC, adapterów, toreb itp.) wraz z dostawą zasilacza w celu przetworzenia RMA.
-
Wysyłka
Zaleca się wybranie metody wysyłki zwrotnej, która zapewnia informacje o śledzeniu. Informacje o śledzeniu można udostępnić na spersonalizowanej stronie statusu RMA, aby poinformować centrum serwisowe Seasonic o przesyłce.
Seasonic nie ponosi odpowiedzialności za zagubione przesyłki.
Klient jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki w przypadku zwrotu produktów do Seasonic.
Uwaga:
Regionalny sprzedawca nie jest zobowiązany do zapewnienia gwarancji wykraczającej poza minimalne wymagania lokalnych przepisów. Lokalny sprzedawca może jednak oferować dodatkową gwarancję w oparciu o własną politykę. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z pomocą techniczną Seasonic.