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保修索赔应通过您所在地区的零售商提出。如果无法这样做，您需要直接通过我们网站的 RMA 链接在线提交索赔。
海松 RMA 程序
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1
处理 RMA 时需要提供有效的购买证明。
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2
阅读 RMA 政策后，通过我们的在线 RMA 链接提交 RMA 申请。注意：请定期检查您的垃圾邮件文件夹。如果您在 20 分钟内未收到确认电子邮件，请联系我们的支持人员。
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3
提交 RMA 申请后，您将获得一个唯一的 RMA 编号。在收到具体说明之前，请勿将产品发送至 Seasonic。
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4
您将通过电子邮件收到有关如何以及在何处退回您的海松产品的说明。
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5
请使用原始包装材料或 Seasonic 认可的包装来包装退货产品。如果没有原包装，退货产品必须妥善包装，以免在运输过程中损坏。海韻對運送至我們的 RMA 收貨中心期間所發生的運輸損壞概不負責。严重损坏的包裹可能会退回给您，费用由您承担。
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6
在发送时附上所有必要的文件，包括您从 Seasonic 收到的显示您的申请已获批准的电子邮件的打印副本。
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7
请在包装箱外用粗体字写上您的 RMA 编号。如果包裹到达我们的收货中心时没有明确标注有效的 RMA 编号，我们可能会将包裹退回给您，费用由您自行承担。
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8
客户负责支付将产品退还给 Seasonic 的运费。
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9
使用可跟踪的承运商进行运输，或使用可提供跟踪号码和交货证明的签收服务。
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10
一旦收到退回的产品，将对其进行测试，Seasonic 服务中心将为您寄送替换产品。
- 客户有责任向海松提供正确的邮寄地址，并确保目的地有授权人员接收海松寄出的更换件。
- 如果产品无法送达并退回海信，客户将负责支付重新运送的费用。如果因重新定向或重新运送而产生任何其他额外费用，客户将负责与承运商协调并支付这些额外费用。海韻對於包裹遺失或運送到過時的地址概不負責。如有疑问，请事先联系海韻公司，以避免额外的运费。
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影响产品注册到我的 RMA
产品注册不影响保修及其条款。即使产品已注册，也需要有效的购买证明来启动保修程序。通过 Seasonic 产品注册门户网站注册，您可以将产品购买证明直接存储在 Seasonic 数据库中，以备将来需要文件来启动产品保修时使用。了解有关产品注册的更多信息。
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RMA 退件中的附件和电缆
您可能需要在送货时随附所有原装电源线；这因地理区域而异。请按照最新电子邮件中的说明进行操作。
仅适用于北美/中美/南美地区：请勿将任何线缆或附件（交流、直流线缆、适配器、包装袋等）与您的电源一起寄送以进行 RMA 处理。
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运输
建议您选择可提供跟踪信息的退货运输方式。您可以在个性化的 RMA 状态页面上共享跟踪信息，以便通知 Seasonic 服务中心您的货物情况。
海韻對於包裹遺失概不負責。
客户负责支付将产品退还给 Seasonic 的运费。
请注意：
您所在地区的经销商没有义务提供超出当地法规最低要求的担保。但是，您当地的经销商可能会根据他们自己的政策提供额外的担保。如果您需要其他帮助，请联系 Seasonic 支持。